Esta quarta-feira (30) é o último dia útil do ano para atendimento ao público nos bancos, com expediente normal para a realização de todas as operações bancárias. Amanhã, quinta-feira (31), as instituições financeiras não atendem externamente. As agências bancárias também não funcionarão na próxima sexta-feira, feriado de 1º de janeiro. Com isso, os bancos só voltam a atender presencialmente no dia 4 de janeiro de 2021, segunda-feira da semana que vem.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que os clientes podem utilizar os canais alternativos de atendimento bancário, como mobile e internet banking, caixas eletrônicos, banco por telefone e correspondentes para fazer transações financeiras. Os carnês e contas de consumo (como água, energia, telefone e etc) vencidos no feriado poderão ser pagos sem acréscimo no dia útil seguinte. Normalmente, os tributos já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados, sejam federais, estaduais ou municipais.
“Mesmo durante feriados, os canais eletrônicos e caixas eletrônicos funcionam normalmente, facilitando a vida do consumidor”, ressalta o diretor-adjunto de operações da Febraban, Walter Tadeu de Faria. Os clientes também podem agendar os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos. Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser agendados ou pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).